「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」。
どちらもよく耳にする表現ですが、実は意味が違い、使い分けを知っているかどうかで文章の印象が大きく変わります。
ビジネスでも日常でもよく使う言葉だからこそ、正しい意味を理解しておくことが大切です。
この記事では、両者の違いや覚え方、実際の例文までわかりやすく解説します。
コミュニケーションを「図る」とは？
意味の具体的な説明
「コミュニケーションを図る」という表現は、
「コミュニケーションがうまく進むように工夫する」
「意思疎通ができる状態をつくろうと試みる」
という意味があります。
実際に会話をしているかどうかではなく、会話の機会や環境を整えたり、相手との関係を良くするための努力そのものを指します。
たとえば
「職場内のコミュニケーションを図るため、定例ミーティングを導入した」
というように、準備や取り組みの過程に焦点があります。
つまり「図る」には、まだ実際のやり取りが完了していない段階で使われるケースが多いのが特徴です。
目的に向かって何かを整えるニュアンスが強く、ビジネスでもよく使われる表現です。
使われる場面の特徴
この表現が使われる場面は、
「人間関係を良くしたいとき」
や
「意思疎通をスムーズにするための計画を立てるとき」
が中心です。
例えば新チームが結成されたときに
「メンバー同士のコミュニケーションを図るための交流会を企画する」
と言えば、まだ会話は行われていないものの、その環境づくりを意識している状況を示せます。
実際に相手と言葉を交わす場面というより、事前準備・改善策・働きかけといった“背景の努力”を表すため、ビジネス文書や公的な説明文にも向いています。
このように「図る」は、計画性・意図性・改善姿勢のニュアンスを含むのが大きなポイントです。
ビジネス文書での使用例
ビジネスシーンでは「図る」は書面との相性が良く、丁寧でフォーマルな印象を与えます。
例えば
「他部署とのコミュニケーションを図るため、情報共有会を設置しました」
や
「顧客との信頼構築を図る施策を検討しております」
といった文が典型的です。
これらは、実際の会話そのものよりプロセスに焦点を当てた表現なので、企画書・報告書・提案書などで自然に使えます。
また、「図る」を使うことで、単なる思いつきではなく“意図的に改善しようとしている”ことが伝わりやすくなります。
会話で使うときの自然な使い方
日常会話でも「図る」は使えますが、やや硬い印象があるため、丁寧な場面で使われることが多いです。
「もっとコミュニケーションを図れる機会があるといいね」
のように、努力の方向性を示したいときに適しています。
友人同士では少し改まった響きになるため、職場・学校・サークルなどの半フォーマルな場、中立的な会話で使用すると違和感がありません。
また、「図る」は現状改善や計画のニュアンスが含まれるため、感情的なやり取りにはあまり向きません。
落ち着いて説明したい場面に合う表現といえます。
間違えやすいケース
よくある誤用として、「図る」を単なる“会話する”という意味に使ってしまうパターンがあります。
たとえば
「昨日、友達とコミュニケーションを図った」
は不自然で、実際には会話ややり取りが行われているため「取った」が適切です。
反対に、まだ会話が行われていない計画段階で「取る」を使うのも誤りです。
例えば
「今後、営業部とコミュニケーションを取る仕組みを整える」
は少し違和感があり、この場合は「図る」が自然です。
この違いを理解しておくと、文章の質がぐっと上がります。
コミュニケーションを「取る」とは？
日常的な使われ方
「コミュニケーションを取る」は、実際に相手と言葉を交わしたり、やり取りを行うときに使います。
もっとも一般的で、日常生活からビジネスまで幅広く利用される表現です。
「友達とコミュニケーションを取る」
「お客様とコミュニケーションを取って情報を聞く」
など、直接的な対話を表すのが特徴です。
この表現は自然で会話にも文書にも使え、硬さもなく柔らかな印象を与えるため、もっとも汎用的で扱いやすい表現といえます。
人とのやりとりを表すニュアンス
こちらは「実際に言葉のキャッチボールをする」という意味が中心で、行動そのものを示します。
「取る」という言葉には“手に入れる”という感覚があるように、相手との会話を通じて情報や気持ちを受け取るイメージが含まれています。
例えば「上司とコミュニケーションを取って方向性を確認した」と言えば、対話が成立している状態を表します。
「図る」と違い、計画ではなく“結果としてのやり取り”を意味するため、使い分けのポイントになります。
ビジネスシーンの例文
ビジネスでは「取る」は自然でよく使われます。
「お客様とコミュニケーションを取りながらニーズを探る」
「部門間で密にコミュニケーションを取って業務を進める」
など、やり取りを具体的に示す表現として適しています。
また、「取る」は相手との距離感を縮める柔らかいニュアンスがあるので、書類でも会話でも問題なく使えるのが魅力です。
特に「連携する」「相談する」といった動作と相性がよく、実務的な文章でも多用されます。
SNSやオンラインでの使用例
オンラインでも「コミュニケーションを取る」は一般的に使われます。
「DM でコミュニケーションを取る」
「Zoom でコミュニケーションを取りながら進める」
といった表現が自然です。
SNSは文字やスタンプといった非言語表現も含まれるため、直接話さなくても人とのやり取りが成立する点が特徴ですが、それらも「コミュニケーションを取る」に含まれます。
実際にやり取りしているという事実が重視されるため、日常的で親しみやすい言い回しとして定着しています。
「図る」との微妙なニュアンス比較
「図る」は“環境づくり・計画・改善のための工夫”、「取る」は“実際の言葉や行動によるやり取り”という明確な違いがあります。
どちらも意思疎通をテーマにしていますが、時間軸や行動の段階が異なります。
まだ会話が始まる前なら「図る」、実際にやり取りが行われているなら「取る」が自然です。
この感覚を押さえておくと、文章でも会話でも迷うことが一気になくなります。
「図る」と「取る」の違いをわかりやすく整理
意味の違いを一言でまとめると？
両者の違いを一言で言うなら、「図る＝準備」「取る＝実行」です。
コミュニケーションを図るのは、まだ会話が成立していない段階で、環境や機会作りを目的とする言葉です。
一方、コミュニケーションを取るは、実際の対話ややり取りを指すもっと直接的な表現です。
この一言を覚えておくだけで、使い分けの精度が格段に上がります。
目的と行動の違い
目的で考えると、図るは「良い関係をつくるための準備」、取るは「実際に関係を深める行動」です。
行動で考えると、図るは“計画・工夫する”、取るは“話す・伝える・聞く”という具体的なやり取りを含みます。
同じコミュニケーションでも、意識するポイントが大きく異なるため、日本語の使い分けとして非常に重要です。
使い方別の比較表
| 表現 | 意味 | 状況 | ニュアンス |
| — | ——– | ——— | ———- |
| 図る | 準備・計画・工夫 | まだ会話していない | フォーマル・丁寧 |
| 取る | 実際のやり取り | 実際に話している | カジュアル〜ビジネス |
| 表現 | 意味 | 状況 | ニュアンス |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションを図る | 関係構築や意思疎通を円滑にするための準備・工夫を行うこと。 | イベント企画、制度整備、改善策の検討など、会話前の準備段階で使用。 | フォーマル・計画的・意図的な取り組みを強調する表現。 |
| コミュニケーションを取る | 実際に相手とやり取り（会話・確認・連絡）を行うこと。 | 日常会話、メールやチャット、対面での確認など、やり取りが行われている状況。 | カジュアルからビジネスまで幅広く使える、行動重視の表現。 |
よくある誤用パターン
誤用で多いのは“実際の会話”に「図る」を使うケースです。
「昨日、友人と図った」は不自然なので「取った」が正解。
また、計画段階なのに「取る」を使う例も誤りです。
この誤用を避けるには「会話した？ → 取る」「準備段階？ → 図る」という区別を意識するとわかりやすいです。
正しく使うためのチェックポイント
迷ったら次の3点を確認すると失敗しません。
1. 今もう会話しているか？
2. 計画か実行か？
3. 丁寧さ・場面のフォーマル度は必要か？
これだけでビジネス文書でも自然な表現が使えるようになります。
例文で理解する正しい使い分け
ビジネスメールの例文
ビジネスメールでは「図る」「取る」のどちらも使いますが、状況で使いわけます。
例：「部署間の連携を図るための施策を検討しています」→計画
例：「担当者とコミュニケーションを取り、詳細を確認いたしました」→実際の対話
フォーマルな文章で正しく使うと、読み手に伝わる印象も大きく変わります。
日常会話の例文
例：「仲良くなるためにもっとコミュニケーションを図ろうと思ってる」→準備
例：「昨日久しぶりに友達とコミュニケーションを取って楽しかった」→実際の会話
日常会話では「取る」が自然に使われることが多いですが、シーンに合わせて使い分けると表現が丁寧になります。
学校・教育現場での例文
例：「学年全体の交流を図るイベントを企画します」→準備
例：「先生とコミュニケーションを取りながら課題を進める」→やり取り
教育現場では両方がよく使われるため、使い分けを知っておくと誤解を防げます。
SNS・チャットでの例文
例：「もっと気軽に話せるよう、コミュニケーションを図っていきたい」→環境づくり
例：「オンラインでコミュニケーションを取りながら企画を進めた」→実際のやり取り
SNSは気軽ですが、使い分けを知ると文章に知性が出ます。
気をつけるべき表現のポイント
SNSや会話では「取る」がほぼ万能なため、つい「図る」を使うのを忘れがちです。
しかし「図る」を使えば文章が丁寧になり、説明力も上がります。
「準備か実行か」を常に意識することで表現力が向上します。
どちらを使うべきか迷ったときの判断基準
「目的」から考える判断方法
目的が「環境づくり・企画」であれば図る、目的が「対話・確認・伝達」であれば取る。
このシンプルな判断方法がもっとも実用的です。迷う場面でも目的を一度整理するとすぐに答えが出ます。
フォーマル／カジュアルの違い
フォーマル度で選ぶなら、丁寧な文章には図る、自然な文章には取るが向いています。
ビジネスでは両方使われますが、企画段階は図る、やり取りは取ると覚えておけば安心です。
上司・同僚・友人での適切な使い分け
上司には「図る」を使うと丁寧な印象を与えられ、同僚や友人には自然な「取る」がしっくりきます。
関係性によって使い分けることで、相手への印象がよくなります。
曖昧なときの無難な表現
迷ったら「コミュニケーションを取る」を使うのが無難です。
ほぼすべての状況に対応でき、誤解も少ない表現です。
ただし文章で丁寧さを出したい場合には「図る」が効果的です。
日本語として自然な文章の書き方のコツ
文章を書くときは、状況を一文で説明してから「図る」「取る」を使うと自然に読めます。
「〜ために」「〜しながら」などの接続語と組み合わせると読みやすく、意図が伝わる文になります。
まとめ
「図る」と「取る」は似ていますが、意味ははっきり異なります。
「図る」は準備・計画、「取る」は実際のやり取りです。
目的や状況を意識して使い分けることで、文章の質が大きく向上し、相手に正確な意図が伝わります。
特にビジネスでは使い分けが重要で、誤用すると誤解を招くこともあります。
「準備か実行か」という軸を基準に、適切な表現を選ぶといいです。
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