「承る」と「賜る」の違いとは？ビジネスメールでの正しい使い方【敬語の使い分け】

ビジネスメールでよく見かける「承る（うけたまわる）」と「賜る（たまわる）」という言葉。
なんとなく丁寧そうだけど、「どっちを使えば正しいの？」と迷ったことはありませんか？

「ご注文を承りました」「ご厚意を賜り…」など、実はこの2つは意味も使い方もまったく違う敬語です。

この記事では、それぞれの違いや使う場面をわかりやすく解説しながら、実際のビジネスメールでそのまま使える文例もたっぷり紹介します。
丁寧な言葉を正しく使って、信頼されるメールを書きましょう！

「承る」と「賜る」、どっちが正しいの？

ビジネスメールやフォーマルな場面でよく使われる言葉に、
「ご依頼、承りました」
「ご厚意を賜りましてありがとうございます」
といった表現があります。

どちらも丁寧で「なんとなく似ている」と思いがちですが、実は使い方や意味が大きく違うんです！

この記事では、「承る」と「賜る」の違いや使い分け方、よくある間違いをやさしく解説します。

「承る」とは？【謙譲語】

「承る（うけたまわる）」は、自分の動作をへりくだって言う「謙譲語」です。

主な意味

お話・ご依頼・ご意見などを聞く・受ける

目上の人から何かを受け入れる

【例文】
ご注文、承りました。

ご意見を承り、対応いたします。

ご予約を承っております。

※ポイント：「自分が目上の人から何かを引き受ける・聞く」ときに使います。

「賜る」とは？【謙譲語＋尊敬語的表現】

「賜る（たまわる）」は、相手から何かをもらうことをへりくだって言う表現です。
意味としては「いただく」とほぼ同じですが、特にあらたまった場面で使われる丁寧な言い方です。

主な意味

目上の人から何か（物・言葉・機会など）をいただく

【例文】
ご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ご厚情を賜りまして、心より感謝申し上げます。

ご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。

※ポイント：「もらう（いただく）」を丁寧に言いたいときに使うのが「賜る」です。

比較表：「承る」と「賜る」の違い

「承る」「賜る」はどう使う？ビジネスメールでの敬語の使い方と例文集

「承る」を使う文例集（依頼・注文・連絡の受領）

● ご注文の確認メール
件名：ご注文内容確認のご連絡

○○様

平素より大変お世話になっております。

ご注文いただきました商品につきまして、確かに承りましたのでご連絡申し上げます。
発送予定は○月○日となっております。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

● 意見・連絡の受領時
件名：ご意見の御礼

○○様

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は、真摯に承り、今後の参考とさせていただきます。

● 会議出席の受付
件名：会議出席のご連絡について

○○様

ご出席のご連絡、確かに承りました。
当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。

✅ 「賜る」を使う文例集（感謝・支援・お願い）
● 感謝のご挨拶に
件名：御礼申し上げます

○○様

このたびは格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご厚情を賜りますよう、お願い申し上げます。

● 招待や機会に感謝するとき
件名：セミナーご招待の御礼

○○様

昨日は貴重な機会を賜り、心より御礼申し上げます。
有意義な学びと出会いを得ることができました。

● あいさつ文でのお願い表現に
件名：今後のご指導のお願い

○○様

今後とも変わらぬご指導とご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

よくある混同に注意！

「承る」は受ける行動に使い、「賜る」はいただく“気持ち・物”などへの感謝やお願いに使いましょう。

【間違いやすい例】

まとめ

「承る」と「賜る」はどちらも丁寧な言葉ですが、使う場面がはっきり分かれています。

「承る」＝ 注文や依頼、出席などを“受ける”とき

「賜る」＝ ご厚意や支援、機会などを“いただく”とき

よく似た響きですが、意味の違いを理解すれば、ビジネスメールでも安心して使えます。

文例を参考にしながら、相手への敬意が伝わるメール表現を身につけましょう！